1、《利园国际酒店管理标准手册》结合了国际酒店和中国酒店经营实践及管理经验，内容翔实、范围广泛、可操作性强。成为利园国际各成员酒店管理工作的规范化、标准化、程序化和集团化具体落实的保障。
2、利园国际的服务质量保障体系建立在以人为本的经营理念之上，从实现员工满意进而实施宾客满意战略。因此，利园国际的宾客满意战略是全员性和全方位的。利园国际随时随地调整服务程序，改善产品质量，细化各项服务标准，在保持一致的产品质量和服务质量的同时满足宾客的个性化需求，让酒店的经营管理服务符合市场需求。
3、注重员工服务意识和服务技能的培养，坚持岗前和在职的培训，不断向员工灌输“质量第一，服务至上”思想，从而使其牢固树立服务意识。
4、建立、健全工作质量标准、工作流程和相应的考核制度，并以此来规范员工的 服务行为，使其 “ 有章可循，有章必循 " 。在明确责任的基础上，建立严格的奖惩机制。
5、利园国际将派出巡查人员定期或不定期对酒店采取明察暗访等形式进行监督和检查，以及时发现已发生的或潜在的问题和隐患，并使其得以妥
善解决。
6、利园国际的高层管理人员将同酒店负责人定期会晤，回顾以往取得的业绩和存在的问题，展望今后努力的方向和进一步拓展双方的合作前景。